よくある質問

よくある質問

2021年3月24日2025-11-05 4:08

以下に、お客様から最もよく寄せられる質問のリストを示します。.

よくある質問

質問と回答

🏨 一般・予約

1. チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは 14:00, 、チェックアウトは 正午. フロントデスクは24時間対応です。.

 

2. ホテルのウェブサイトで直接部屋を予約できますか?
はい!訪問 https://xitanghotel.com 直接予約するか、Trip.com、Ctrip、Booking.com などの主要なプラットフォームをご利用ください。.

 

3. チェックインに最低年齢はありますか?
はい、チェックインするメインゲストは少なくとも 18歳.

 

4. 価格マッチングは提供していますか?
はい、Xitang Hotelでは 価格保証 同じ日付と部屋タイプで他でより安い料金を見つけた場合。.

 

5. 予約をキャンセルできますか?
キャンセルポリシーは客室タイプと予約方法によって異なります。具体的な条件については、必ず予約確認書をご確認ください。.

 

 

📍 場所と交通

6. ホテルは大雁塔からどのくらい離れていますか?
ただ 徒歩2分 — 文字通り、ノース スクエアの入り口からすぐのところにあります。.

 

7. 近くに地下鉄駅はありますか?
はい! 大安塔駅130メートル(徒歩約2分) ホテルの入り口から。.

 

8. 西安咸陽空港からホテルまではどうやって行けばいいですか?
タクシー:約54分(41.3km)。公共交通機関:空港シャトルバスで市内中心部まで行き、地下鉄3号線に乗り換えて大安塔駅までお越しください。.

 

9.無料駐車場はありますか?
はい、, 無料の公共駐車場 オフサイトでもご利用いただけます(予約不可)。.

 

10. ホテルでは空港送迎を手配できますか?
いいえ、西塘ホテルでは空港送迎サービスを提供しておりません。タクシーまたは地下鉄をご利用いただけます。.

 

 

🛏️ 客室とアメニティ

11. どのようなタイプの部屋がありますか?
オプションには次のものが含まれます:

  • 伏羲ツインルーム(シングルベッド2台)
  • 新渓ダブルベッドルーム
  • 新渓ツインルーム
  • ジアシーファミリールーム(クイーンベッド1台+シングルベッド1台)
 

12. エキストラベッドやベビーベッドを追加できますか?
いいえ、ベビーベッドとエキストラベッドはございません 追加できません どのタイプの部屋にも適しています。.

 

13. ペットは飼えますか?
いいえ、, ペットは禁止されています ホテル内。.

 

14. ホテルにはプールはありますか?
いいえ、西塘ホテルは プールがない, ですが、設備の整った ジム そして ロビーバー.

 

15. Wi-Fiは無料ですか?
はい、, 公共エリア全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます. 客室には無料Wi-Fiも備わっています。.

 

 

🍽️ ダイニング&サービス

16. ホテルでは朝食を提供していますか?
はい! "“西塘燕” レストランでは ビュッフェ式朝食 (午前 7:00~9:30) 西洋料理と中華料理をご用意しております。.

 

17. 朝食はいくらですか?

  • 大人: 58元 (≈$8.14)
  • 1.2m未満のお子様: 無料
  • 1.2m以上のお子様: 58元
 

18. ルームサービスはありますか?
はい、, ルームサービス ゲストにご利用いただけます。.

 

19. ビジネス施設はありますか?
はい、もちろんです。当ホテルでは 会議室, ビジネスセンター, 秘書サービス, 、 そして 多目的ルーム (追加料金が発生する場合があります)。.

 

20. お子様向けのアメニティはありますか?
ホテルでは以下を提供しています:

  • 子供用スリッパ
  • おもちゃと歯ブラシ
  • ボードゲームと本
  • お子様向けメニュー(リクエストに応じて提供)
 

 

💡 実際のゲストからのプロのヒント

“「眺めが良く、騒音が少ない高層階の部屋をリクエストしてください。」”
“「お子様連れの場合はアップグレードをリクエストしてください。多くのゲストが、景色の美しいパゴダビューの部屋に変更されたと報告しています。」”
“「直前のツアー予約やタクシーの手配には、24 時間対応のフロントデスクをご利用ください。」”

 

 

さらにサポートが必要ですか?
📞 電話: +86-29-87210616
🌐 訪問: https://xitanghotel.com
📍 住所: No.2089 Ci'en West Road, North Square of Dayan Pagoda, Yanta District, Xi'an, Shaanxi, 710061, China

 

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